Close

Du er her:

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for rusticana.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

rusticana.dk er ejet af:
Louise Sjødahl Mahnkopf
Azaleavej 42
2000 Frederiksberg 
CVR: 34007527

1. Køb hos rusticana.dk

Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra rusticana.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Rusticana. Dokumentation og vejledning så som produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger  med leverancen fra Rusticana.

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos rusticana.dk´s grossister.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Rusticana's side, er denne af vejledende art.

Rusticana indestår for, at varerne opfylder kravene til fødevarelovgivningen.

2. Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

3. Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

4. Ordrebekræftelse

rusticana.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

5. Betaling

De mulige betalingsmåder er:

  • Dankort
  • VisaDankort
  • Mastercard
  • Efter aftale (kun erhverv)

Betalingsmåde ´EFTER AFTALE´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med rusticana.dk.

6. Leveringsbetingelser                                                                                                                                                              
Levering af varer fra Rusticana anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelse sker med Post Danmark og leveringstid er 2-5 dage, dog med forbehold for weekend og helligdage, hvor der ikke sker forsendelser. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via Post Danmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragtpriser:
Pakker uden omdeling: 0 - 1kg: kr. 60,00, 1 - 5kg: kr. 64,00, 5 - 10kg: kr. 87,00, 10 - 15kg: kr. 122,00, 15 - 20kg: kr.142,00.
Ved pakker uden omdeling skal der afkrydses om man vil have besked på SMS eller e-mail når pakken er ankommet i posthuset, butikken eller i døgnposten.

Pakker med omdeling: 0 - 1kg: Kr.78,00, 1 - 5kg: Kr. 82,00, 5-10kg: kr. 105,00, 10 - 15kg: Kr. 140,00, 15 - 20kg: kr. 160,00.

Man kan også vælge at få pakken leveret til sin arbejdsplads, derved sparer man turen til posthuset.

Hvis vi modtager en pakke retur, der er blevet afvist ved modtagelsen, eller ikke er afhentet på posthuset inden afhentningsfristens udløb, eftersender vi normalt ikke din ordre. Vi  henvender os til dig på e-mail og hvis vi ikke hører fra dig inden 8 dage, vil du få beløbet krediteret, dog fratrukket de aktuelle fragtomkostninger, samt et ekspeditionsgebyr på 50 kr. Hvis du senere vil have gennemført din ordre, må du betale portoudgifter igen.

Bemærk også, at du selv har mulighed for at afhente dine varer og dermed spare fragten. Du afkrydser blot i rubrikken "afhentning" under bestillingsprocessen. Før du henter dine varer, bedes du kontakte Rusticana di Lusile for at aftale tid for afhentning.

7. Reklamation

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles rusticana.dk umiddelbart efter varens modtagelse. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl skal du hurtigt rette henvendelse til rusticana. Ved køb af fødevarer er der ingen fortrydelsesret. 

8. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler rusticana.dk, at De retter henvendelse til rusticana@youmail.dk

8. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.

Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en en hustand registreret som firma (firma=erhvervskunde eller institution).

1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.